Vertu Retail-Konzept

Die erste Vertu-Boutique eröffnete 2002 in der Rue Royale in Paris. Darüber hinaus wurden die Vertu Mobiltelefone in einigen der renommiertesten Kaufhäuser der Welt angeboten, darunter Selfridges, Harrods, Galeries Lafayette und Lane Crawford. In den folgenden Jahren wurden weitere Boutiquen an exklusiven Standorten rund um den Globus eröffnet, wie zum Beispiel in der Bond Street in London, der Via Montenapoleone in Mailand und der Orchard Road in Singapur. Seither hat das Unternehmen seine Einzelhandelspräsenz intensiv ausgebaut, insbesondere in den letzten 5 Jahren. Im Februar 2011 waren Vertu Mobiltelefone und Accessories an über 600 Verkaufspunkten, darunter mehr als 80 Vertu Boutiquen, in 66 Ländern weltweit erhältlich.

Auf der Baselworld 2010 stellte Vertu sein neues Store-Design-Konzept vor, das inzwischen weltweit umgesetzt wird. Die neue Innengestaltung der Boutiquen ist stärker vom Produktfolio des Unternehmens inspiriert. Die Fassade der Vertu-Boutique besticht durch die Interpretation eines Designelements, das sich am SIM-Kartenfach des Signature-Telefons findet; ein Motiv, das auch im Inneren der Geschäftsräume wieder aufgegriffen wird. Für die Verkaufstresen wurden satinierter Stahl und weiches schwarzes Leder verwendet, das Vertu-V findet sich im Design der Beine und Türgriffe wieder – so entsteht eine einzigartige Synergie zwischen Produkt und Präsentation. Damit sich die neuen Elemente auch harmonisch in bereits bestehende Vertu-Store-Konzepte einfügen lassen, wurde die Farbpalette in warmen Grau- und Silbertönen gehalten.

Im gesamten Gestaltungskonzept des neuen Store-Designs wurde ebenso große Aufmerksamkeit auf Details verwendet, wie sie auch bei der Herstellung der Vertu Mobiltelefone und Accessoires wiederzufinden ist. So gewährleistet beispielsweise die Beleuchtung der Vitrinen und Schaufenster mit Tageslicht, dass der Kunde bereits im Store einen besseren Eindruck vom Aussehen des Telefons im Alltag erhalten kann.

Das neue elektronische Markenbuch informiert den Kunden über die Marke Vertu, ihre Serviceangebote sowie die einzelnen Vertu Kollektionen und bietet einen Einblick in die Kultur und Werte des Unternehmens. In den Boutiquen werden die Seiten des Buches an eine Wand projiziert – ideal für Kunden, die es bevorzugen sich selbst zu informieren, bevor sie sich vom Store Personal beraten lassen. „Vertu möchte das Leben seiner Kunden durch sein Serviceangebot und seine Produkte bereichern und angenehmer machen“, erklärte Vertu-Chef Perry Oosting. „Darum haben wir uns entschieden, auch das Verkaufserlebnis noch ansprechender zu gestalten, indem wir gezielt auf Interaktion mit dem Kunden setzen.“